آيتي-نيوز ( أدوات غروندفوس الرقمية ) – تماشياً مع التزامها بالاستدامة وجعل العالم مكاناً أفضل، تواصل “غروندفوس“، الشركة العالمية الرائدة والحاصلة على جوائز في مجال تصنيع الحلول المتطورة للمضخات وتطبيقات أنظمة معالجة المياه، الدفع بالحدود نحو آفاق جديدة وغير مسبوقة في مجال الابتكار والجودة.
وفي حين كانت جودة المنتجات والخدمات المحرك الرئيسي لولاء العملاء ونمو الأعمال خلال العقود الماضية؛ يتطلع العملاء العصريون اليوم، في عالم تُشكّل فيه “التكنولوجيا الرقمية” أكثرالأحاديث تداولاً، إلى ما هو أبعد من المنتجات، من خلال التميّزواتخاذ القرارات استناداً إلى التجارب المستندة إلى التكنولوجيا الرقمية.
وانطلاقاً من ذلك، تمّ تصميم مركز “غروندفوس” للمنتجات ليكون أداة قياسية واختيارية رقمية تتيح لكم العثور على الحل الأمثل للمشاريع كافة. كما يوفر جميع المعلومات التي قد يحتاج إليها العملاء – بما في ذلك معلومات الأداءالخاصة بالمضخات، والمواصفات التقنية، ورسومات التصميم باستخدام الحاسوب، وقطع الغيار المتاحة، ودليللعمّال التركيب، ومقاطع فيديو ووثائق أخرى- فيمكان واحد على صفحة المنتجات الخاصة بالمضخات. وباعتباره نظام البحث الأفضل عن المنتجات في “غروندفوس”، يساعد مركز”غروندفوس” للمنتجات العملاء على اتخاذ الخيار الصحيح بشكل أسرع، ما يسهمفي تسريع وتيرةأعمالكمبالكامل؛ وتغطيةجميعالقطاعاتالتي نزودها بالخدماتاللازمة، بما في ذلك خدمات المبانيالسكنية والتجارية، وقطاع إمدادات المياه، وإدارة مياه الصرف الصحي، وحلولالصناعة وحلول مصنّعي المعدات الأصليّة.
وفي معرض تعليقه على هذا الأمر،قال جاكو هاهتوكاري، مدير شؤون المبيعات الداخلية والتميّز التجاري، في شركة”غروندفوس الخليج للتوزيع”: “يعد تأسيس علاقات طويلة الأمد مع العملاء حالياً الركيزة الأساسية لضمان أن تصبح العلامات التجارية الخيار المفضل بين المنافسين وتحقيق نمو كبير في العائدات. وأثبتت شركة ’غروندفوس‘، بعدإجرائها الدراسات اللازمة، أن استخدام التقنيات الرقمية في جميع مجالات العمل يُتيح لنا بناء علاقات أكثر استدامة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل”. وتساهم هذهالمنهجية بالفعلبتعزيزولاء العملاء، ويدفع الولاء بالنمو الموثوق؛ في حين أن أحد المحركات الرئيسية لترسيخ ولاء العملاءعبر الخدمات الرقمية يكمن في إقامة علاقات مع عملاء رقميين نشطين. وبحسب جوناه سكاس، رائد الأعمال والمصمم الشهير، “إن علامتك التجارية تمثّل قصة تُروى فصولها عبر جميع نقاط اتصال العملاء“.
وبغرض تحسين التفاعلات مع العملاء وتعزيزتجربتهم، تولت”غروندفوس”مهمة تزويدهم بإمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية والمهنية، بفضل “ماي غروندفوس”. وتُمثّل “ماي غروندفوس” بوابة سريعة وفعالة وسهلة الاستخدام، متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، تتيح للمستخدمين المُسجلين القيام بخدمات ذاتية سريعة وبسيطة،والعثور على مضخات بديلة أو مجموعات قطع غيار،وإجراء طلبات الخدمة وحالات الضمان. وتتيح بوابة “ماي غروندفوس” للعملاء البحث بسرعة عنتوافر المنتجات، أو العثور على معلومات حول المدة التي تفصل بين تصنيع المنتج وتسليمه، ووضع الطلبية، ولمحة عن عرض الأسعار، وقائمة الأسعار، والتوافر، والمعلومات المتعلّقة بالتصدير، بطريقة سريعة وفعالة في الوقت الذي يناسبهم وخارج ساعات العمل.
وتُعتبر “غروندفوس إكسترانت” أداةً رقمية أخرى من “غروندفوس”. ويساهم هذا الحل المُصممللعملاء الذين يُجرون عمليات شرائية مباشرة معنا، بأخذ تجربة التسوق إلى مستويات جديدة غير مسبوقة. وبفضل تصميم قابل للتكيّف (يناسب الحواسيب الشخصية أو الأجهزة اللوحية أو الهواتفالجوالة) وخيارات البحث الذكية، تعد “غروندفوس إكسترانت” جاهزة دائماًلتلبية كافة أنواع الأعمال. ويُمكنكم بفضل هذا المنتج الوصول إلى المعلومات المرتبطة بالأعمالوتعقبها، بما في ذلك الطلبيات والشحنات والفواتير الخاصة بكم منذ عام ونصف، إضافة إلىالمعلومات في الوقت الفعلي حول الأسعار وتوافر المنتجات وغيرها الكثير.
استمتعوا بطلب خدمات “غروندفوس” الرقمية في الوقت الذي يناسبكم من منزلكم أو مكتبكم الخاص، هذه هي فلسفة شركة “غروندفوس” للحلول والخدمات. وبفضل شبكة عالمية فعلية وحضور محلي في جميع الأسواق، أصبح بإمكاننا أنّ نقدّم لكمبعض المميزات التي من شأنها إضافةقيمة هائلة إلى منتجاتكم.
لمحة عن شركة “غروندفوس الخليج للتوزيع”:
تعتبر “غروندفوس” شركة رائدة عالمياً في مجال حلول المضخات المتطورة وشركة سبّاقة في مجال تكنولوجيا المياه. وتسهم الشركة في تحقيق الاستدامة العالمية عبر إطلاق تقنيات رائدة تهدف الى تحسين جودة حياة الناس ورعاية كوكب الأرض. وتأسست “غروندفوس الخليج للتوزيع” عام 1989 في دبي، المقر الإقليمي للشركة لمنطقة شرق أوروبا وغرب آسيا وأفريقيا. وتوفر “جروندفوس” مضخات ذات الكفاءة في استخدام الطاقة وحلول الضخ الذكية لمختلف التطبيقات في مختلف القطاعات بما في ذلك المباني السكنية والتجارية والصناعات ومرافق المياه (إدارة المياه ومياه الصرف الصحي) والمضخات التي تعمل على الطاقة المتجددة.
